天博如何打造口碑引爆品牌影响力？这12条技术营销“锦囊”请收好

　　天博在酒业竞争内卷、周期下行的背景下，如何在需求端BC两侧形成口口传颂的口碑效应？如何将品牌价值进行品质化表达，引爆熟人社交和私域圈层？君度咨询基于多家企业富有成效的实践发现，只有将技术语言翻译成消费者喜闻乐传的口碑故事，方可实现。酒业品牌如何从浩瀚的历史文化中走出，将技术语言和消费者需求相融合，形成酒企打造高势能品牌的锦囊妙计？

　　本文结合君度咨询用户教育和口碑营销的一线实践，总结出“技术营销和口碑打造”的12条锦囊妙计，具体如下：

　　所有用户关心的都是与自己有关的“利益点”，生理可体验、逻辑可证明的品质是“果”，分为饮前闻香、饮中入口、饮后体感；带给消费用户的每个“利益点”必定有相应的支撑点，这是“因”，因果要一一匹配，成双成对出现，形成逻辑自洽，此谓“因果自洽”（以青花汾酒为例）。

　　“公域”是指行业公开标准和通用知识，“私用”是与自己产品有关的知识运用和用户教育，公域知识在前，先树专家形象；私域知识在后，传递用户价值，以此增加可信度。

　　人类的底层逻辑是感性而非理性的，所以，成功的品牌从理性品质价值走向感性精神价值，理性切入、感性露出，要在理性价值的背后，挖掘出感性的精神价值，并形成前后逻辑对应关系。

　　成大事者，要师出有名，名正则言顺、言顺则事遂（事情做成功）天博。名正，为传播系统，无需解释、通俗易懂、朗朗上口，一般为广告语和产品概念；言顺，为口碑系统，要因果自洽、情理交融、深入浅出、令人信服。言顺让名正更高能，明正让言顺更有力，要互为表里、相得益彰。

　　完整的高势能品牌价值体系包含物质价值和精神价值，背后需要三大文化支撑，分别是企业文化、品质文化和品牌文化，其中，企业文化是根，它“长出”两朵花，一朵是品质文化，另一朵是品牌文化，即精神层面的人格化表达（以习酒为例）。

　　“人体生命链”是人体对美酒在饮前、饮中、饮后的体感、神感体验，它是目的、是结果；“酒体生命链”是美酒在工艺、生态、原粮等环节形成的原因，它是支撑、是手段。人体生命链和酒体生命链要形成对应关系，互通互联、出双入对。

　　通过三级架构，用一个高势能产品概念，上下延伸，形成一树多花的局面。以古井贡酒为例，三级架构中，企业品牌做合法性背书（古井贡、迎驾贡），高势能概念做合理性表达（年份原浆、生态洞藏），产品数字化小名做价值区隔（古X、洞X）。

　　口碑传颂需要两套语言，一套是朗朗上口的金句，另一套是高级感、逻辑性的社交货币，金句容易让人记住，但难以让人信服；社交货币容易让人信服，但不易记，“金句+社交货币”双表达体系，是口碑传颂的密码。

　　终端店（B端）是用户（C端）教育的枢纽，只有先让终端店发自内心地接受产品价值与口碑故事，店主才有可能成为口碑传颂的排头兵，B端C化是将终端店主作为酒类用户去教育，提升认知，这是高势能品牌喝口碑传颂的关键。

　　将技术语言转化为消费者语言需要四次翻译，第一次“翻译”：与技术体系的对话，找到令人信服的价值依据，讲真话；第二次“翻译”：根据市场消费者的需求，将第一次的价值挖掘，翻译成消费用户喜闻乐传的“人话”；第三次“翻译”：根据竞争对手的特点和用户认知水平，找到针对性的话术故事，说好话；第四次“翻译”：将品质价值和精神价值转化为带有感染力的场景，如梦如幻，说梦话。

　　场景没有剧本，就如同人没有灵魂、手机没有芯片，用户教育常见的三级体验场景（回厂游、体验馆和品鉴会）和两大社交场景（社群活动、名酒进名企），需要价值明确、言之有物的剧本故事，剧本故事离不开前期的价值挖掘。

　　八高模型是指导企业高质量、可持续发展的一套体系，分为三大层面，第一层是指导思想，第二层是业务驱动系统，第三层是业务保障体系。