天博“技术+管理”全过程工程咨询服务模式

　　天博摘要：全过程工程咨询管理是一种与国际、与时代接轨的重要体现，这种咨询模式充分考虑了业主需求，并将国家的发展和经济建设的相关需求融入其中，根据合同约定对工程建设期间的相关环节提供专业化的咨询服务，分析和论证方案的合理性，辅助进行招标工作。其为施工提供参考意见，并起到一定的监督管理作用，从而有效提高预结算工作效率和质量，实现对工程造价的科学管控，为工程项目的顺利发展奠定了坚实的工作基础。现今，我国正在积极推广这种管理模式，也加大了对此方面的研究，更是推出各种政策鼓励很多工程项目采用咨询服务。

　　工程咨询的正规性原则即保证其权威和咨询结果的有效性。作为第三方的咨询单位具有经国家和行业认证的专业资质，能够承担法律责任，可以为自己的工作负责，有能力、有条件去落实每一项咨询内容，可以保证在提供咨询服务的过程中能够深入接触和掌握工程咨询工作开展所需的材料，独立汇总咨询成果，提出真实的意见和反馈报告。这是保证咨询成果公正、客观的基础要求，也是工程项目获得有价值的指导依据的重要方式。

　　工程咨询服务具有一定的专业性，对咨询人员的综合素质水平要求非常高。该岗位的工作人员既要掌握相关的造价管理知识、财务专业知识，还要深入现场了解工程建设情况，掌握大致的施工技术开展方案，并且要对市场有一定的了解，具有较强的分析能力和掌控全局的能力，更要能与人友善交流，协助合作，坚持实事求是原则，坚持运用举例论证等科学方式开展各项工作，确保所给出的建议具备科学的依据，无弄虚作假情况。只有以这样专业的业务能力和科学的方法得出的咨询结果才能够经受住外界考验，让委托方满意。

　　工程咨询服务不是一种个人行为，不能被个人因素、自身情绪、外界诱惑影响，因此，相关人员应严格遵守法律约束，按照服务合同的约定公正地开展咨询服务工作。这就要求咨询单位不可盲目顺从委托方意见，作为主雇双方的关系，咨询单位应该站在自身专业性的角度为委托方提供最优质的服务，以最客观公正的咨询结果说服委托方，不能只为完成任务而不纠正委托方的错误观点及看法，也不能过于屈从不敢提出反驳意见。此外，工程咨询单位不可私下接受来自施工单位、承包商的贿赂而编造虚假的咨询报告，要与工程参建单位保持干净的合作关系，确保咨询服务成果的真实性、合法性，对工程项目、国家、社会、委托方负责。

　　组织管理设计参与项目进度计划的制定，设计进度要满足各阶段报批报建工作的时间阶段，成果文件应满足报批报建的要求；设计顺序应结合施工组织方案进行排查，设计进度的制定应结合施工工期安排进行适当调整，避免出现不合理的进度计划，保证项目有序开展。

　　通过全过程项目管理，围绕设计将投资决策、招标采购、项目施工充分融合，以全过程造价咨询为管理基础，有效控制项目成本。项目管理应根据项目的成本控制目标，组织设计工作前延天博，夯实投资决策阶段方案与经济目标的有效落实；项目管理组织设计与造价咨询协同工作，利用限额设计、多方案比选、设计优化等手段有效控制初步设计概算及施工图预算；招标采购阶段项目管理组织设计深度参与，为招标采购工作及工程量清单编制提供技术支持；项目施工阶段设计与管理相结合，严格控制变更。

　　在管理统筹下，以技术支撑管理，实施项目全生命周期服务，有效提升项目质量。设计阶段，应根据项目管理要求严格把控设计质量与设计深度天博，与采购、施工紧密配合，设计成果应满足材料设备采购及施工要求；招标采购阶段，要求设计提出技术标准及要求，参与设备材料封样等工作，落实材料设备的质量标准及设计要求；在施工阶段，除必要的设计交底外，项目管理应与设计紧密联系，重要或关键节点需协调设计全程参与施工指导工作，有效落实设计意图。

　　安全管理是项目管理的基本工作之一，应贯穿于项目全生命周期的各个阶段。以技术支撑管理，能更加有效避免安全隐患，实现项目安全目标。在项目投资决策阶段应做好职业危害因素分析、安全预评价工作，制定安全保障措施；设计阶段编制安全报告，对总平面设计、室外管线、建筑及结构、构造设计、机电设备、非标设备、材料安排、设备安装、设备运维的安全性进行说明；工程施工阶段，设计配合实施施工安全策划、编制安全施工计划并实施安全检查，编制应急预案及进行事故处理。

　　技术领先是品质领先的保证，在管理统筹下，整合技术力量、发挥技术优势，将新技术、新材料、新工艺应用于项目，升项目附加值，有效提升项目品质；客户体验是品质提升的目标，项目管理与设计共同进行客户需求调研，确定项目目标。遵循因地制宜、合理布置、生态化、人本化的设计原则，利用管理手段进行有效落地，实现品质的提升；安全可靠是品质提升的前提，管理组织从设计方案到施工工艺、从材料选择到安装调试，安全目标的贯彻始终是品质提升的基础；耐用可持续是品质提升的关键，管理协同设计制定材料标准，选择耐用材料进行可持续设计，延长建设项目的使用寿命，减少对自然环境的索取，实现人与生态的和谐发展，从而提高生活质量、实现社会经济效益的最大化。

　　在项目管理统筹下，将监理服务纳入项目管理工作，发挥监理的技术优势参与项目管理工作，进行全过程、精细化的项目管理服务。同时，项目管理与监理共同实施监理工作，进行项目全过程的监督、检查工作，从源头抓起，重在过程控制，严格实施结果检查。通过项目管理与监理的一体化服务，可大大提高项目管理的效率，提升项目质量，为提供优质的全过程工程咨询服务打下良好基础。

　　开发和利用大数据、建筑信息模型（BIM）、地理信息系统（GIS）、数字化工厂、物联网等技术在规划、勘察、设计、施工、运营和维护项目全过程的集成应用，拓展咨询广度和深度，完善组织形态、工作方式和服务模式，实现全生命周期数据共享和信息化管理，为提升项目管理效率和科学决策提供依据。以信息化技术为支撑，建立咨询企业的管理体系和管理标准，为用户提供高质量的咨询服务打下良好基础，同时为企业发展和业务开拓提供支持保障。

　　随着项目复杂性以及市场需求的不断提高，专业的管理和技术需求也逐步加强。在“技术+管理”全过程工程咨询服务模式下，以技术支撑管理，可有效推进项目目标的实现，提高项目建设及运营效率，提升项目品质，为业主提供优质的工程咨询服务。在实际工作中，既有管理对设计的带动和牵引，也有设计对管理的支撑和推动，在统一的目标导向下，提供更好的服务，实现高质量的项目目标。同时，“技术+管理”全过程工程咨询服务模式也帮助服务企业打造更好的团队，培养更好的人才，提升服务企业的核心能力，促进企业自身发展。通过市场打磨，有助于促进全过程工程咨询服务形成良性工作循环，实现行业高质量健康发展。